Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente (CGV)

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site LLASHEA auprès de clients particuliers souhaitant acheter des produits cosmétiques proposés par la marque.

Article 2 – Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.
Les photographies sont non contractuelles et peuvent présenter de légères différences avec le produit final.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
LLASHEA se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, celle-ci ne peut être modifiée ou annulée.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard)

  • Autres moyens proposés sur la boutique Shopify

Les transactions sont 100 % sécurisées.

Article 6 – Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées.
Les délais de livraison estimés sont de 5 à 10 jours ouvrés selon la destination.
LLASHEA ne peut être tenue responsable des retards liés aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou utilisés ne peuvent être retournés.

Article 8 – Retours & Remboursements

Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés.
Après réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué sous 14 jours sur le moyen de paiement initial.

Article 9 – Responsabilité

LLASHEA ne saurait être tenue responsable d’une mauvaise utilisation du produit.
Les résultats peuvent varier selon les personnes.

Article 10 – Données personnelles

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes.
LLASHEA s’engage à respecter la confidentialité des données conformément à la réglementation en vigueur.

Article 11 – Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

Article 12 – Contact

Pour toute question, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante :
llashea39@gmail.com